Если вы создаёте курс, наставничество, клуб с уроками или любое структурированное обучение — выбирайте продукт-приложение. Это наш основной формат для обучающих продуктов, именно в него мы развиваем платформу в первую очередь.
Ниже — детали, чтобы решение было осознанным.
Когда выбирать продукт-приложение
Приложение подходит для большинства обучающих сценариев. Вот что оно даёт по сравнению с ботом:
Брендирование. Логотип, название, фирменный цвет — продукт выглядит как отдельная школа, а не чат. Курс воспринимается дороже и солиднее, что влияет на готовность подписчиков платить.
Удобная навигация. Модули, уроки, структура курса — подписчику проще ориентироваться, ничего не теряется в переписке.
Обучение в Telegram и в веб-версии. Подписчик может учиться там, где ему удобнее. В веб-версии никто не отвлекает посторонними уведомлениями — фокус только на обучении.
Всё в одном месте. Подписчик видит свой прогресс, дополнительные материалы лежат внутри урока, есть раздел «Сохранённое». Удобно возвращаться и продолжать с того места, где остановился.
Аналитика доходимости. Видно, какие уроки досматривают до конца, а где подписчики отваливаются — понятно, что улучшать в курсе, чтобы больше людей доходили до результата.
Автоматизации, привязанные к урокам. Апсейл после ключевого урока, напоминание тем, кто не открыл новый урок, бонус за прогресс — помогает возвращать подписчиков и увеличивать доходимость.
Когда выбирать продукт-бот
Продукт-бот остаётся хорошим решением для нескольких сценариев:
Контент — это интерактив, а не уроки. Если продукт построен на голосовых заданиях, диалогах, цепочках сообщений с проверкой ответов — бот подходит лучше. Формат «сообщение за сообщением» естественнее ложится в этот тип контента.
Аудитория привыкла к формату сообщений. Некоторые аудитории неохотно переходят в приложение и предпочитают получать контент прямо в чате. Если вы точно знаете, что это ваш случай — бот может сработать лучше.
Критична защита от скриншотов на мобильных. На мобильных устройствах Telegram ограничивает скриншоты и запись экрана внутри бота. В приложении этой защиты нет — это ограничение Telegram-клиента, а не платформы. Остальные элементы защиты работают одинаково в обоих форматах.
Стоит учитывать, что 100% защиты контента не существует в принципе: даже в продукте-боте подписчик может открыть уроки на десктопе и записать экран сторонним софтом. Поэтому выбор в пользу бота только ради этой защиты имеет смысл, если ваша аудитория действительно учится преимущественно с мобильных.
Если сомневаетесь
Начните с приложения. Это основной формат для обучающих продуктов, и именно туда сначала попадают новые возможности платформы. Если позже поймёте, что ваш сценарий ближе к бот-формату — расскажите нам в поддержке, поможем разобраться