Задавайте людям вопросы с возможностью ответа в свободной форме. Так вы сможете собирать не только обратную связь, но, например, почту и телефон подписчиков.

Доступно 5 типов ответа: текст, число, электронная почта, телефон и имя.

1. Нажмите «Добавить шаг» в продукте или воронке:

2. Выберите тип шага «Вопрос»:

3. Укажите вопрос:

4. Выберите нужный тип ответа:

5. Укажите текст, который подписчик получит, если введёт некорректный ответ:

6. Если нужно сохранить ответ в профиле, включите «Сохранить ответ в профиле подписчика». Для текста и числа выберите или создайте дополнительное поле. Имя, телефон и почта сохраняются в соответствующие поля профиля:

7. Если создаёте дополнительное поле, укажите его название, тип и, при необходимости, описание:

8. Нажмите «Сохранить»:

Для удаления поля перейдите в раздел «Настройки бота» → «Профиль подписчика»:

Все ответы пользователей находятся в разделе «Опросы и тесты»:

Также в карточке конкретного пользователя вы можете увидеть ответы в полях:

Либо в самом шаге: