Задавайте людям вопросы с возможностью ответа в свободной форме. Так вы сможете собирать не только обратную связь, но, например, почту и телефон подписчиков.
Всего доступно 5 типов ответа для вопроса – текст, число, электронная почта, телефон, ссылка
Как настроить
1. Нажмите «Добавить шаг» в продукте или воронке
2. Выберите тип шага «Вопрос»
3. Укажите вопрос
4. Выберите нужный тип ответа
6. Укажите текст, который будет приходить в случае, если ввели некорректный ответ
7. Создайте или выберите поле для сохранения ответа пользователя
8. Укажите название поля, тип и, при необходимости, описание
9. Нажмите «Сохранить»
Как удалить поле
Для удаления поля перейдите в раздел «Настройки бота» → «Профиль подписчика»
Где увидеть ответы на вопросы
Все ответы пользователей находятся в разделе «Опросы и тесты»
Также в карточке конкретного пользователя вы можете увидеть ответы в полях
Либо в самом шаге