В Zenedu есть два тарифа: Basic и Pro. Главное отличие между ними в том, что на Pro вы получаете дополнительные возможности:

Стоимость тарифов Zenedu зависит от количества подписчиков.

Стоимость зависит от Basic или Pro, числа активных подписчиков, периода оплаты и дополнительных ботов или видеохранилища:

Годовая подписка дешевле помесячной. Точная экономия показана при выборе тарифа.

Узнать текущие тариф и лимиты можно в разделе «Подписка»:

На каждом тарифе доступно 3 бесплатных бота.

Если вам понадобится больше ботов, подключите дополнительные: 10€ в месяц или 100€ в год за каждого.

После создания аккаунта в Zenedu у вас есть 14 дней, чтобы бесплатно протестировать возможности платформы.

В пробном периоде доступны 3 бота и до 1000 активных подписчиков во всех ботах аккаунта. Для видео в кабинете также действует лимит хранилища; проверьте доступный объём в разделе «Подписка».

Чтобы продолжить пользоваться платформой после пробного периода — нужно оплатить подписку. В противном случае аккаунт заблокируется: вы потеряете доступ ко всей информации, а подписчики — потеряют возможность подписываться на ботов и получать контент.

Если во время пробного периода вы достигните лимитов — подписчики больше не смогут подписываться на ботов, оплачивать заказы и добавляться в продукты.

Чтобы оплатить подписку:

1. Откройте вкладку «Подписка» в настройках аккаунта:

2. Выберите желаемый тариф — Basic или Pro

3. Нажмите на кнопку «Перейти на Basic/Pro»:

4. Введите эл. почту и нажмите «Продолжить»:

5. Выберите способ оплаты — PayPal или банковская карта:

6. Введите эл. почту PayPal или реквизиты банковской карты и нажмите «Подписаться сейчас»:

После оплаты подписки в аккаунте отобразится ключевая информация о текущем тарифе: его название и стоимость, лимит подписчиков, дата следующего платежа.

Чтобы отменить подписку:

1. Нажмите в блоке «Подписка» кнопку «Управлять подпиской» и далее на кнопку «Отменить подписку»:

2. Пройдите шаги в открывшемся окне и подтвердите отмену до сообщения об её завершении. Вид окна и промежуточные предложения могут зависеть от вашей подписки.

Доступ к платформе будет открыт до конца оплаченного периода. После — аккаунт заблокируется.

Уровень тарифа меняется автоматически при изменении числа активных подписчиков. Учитываются записи активных, не заблокированных подписчиков во всех ботах проекта: один человек в двух ботах считается дважды. Доход не влияет на этот лимит.

Пример: у вас был тариф «1 000 подписчиков» → аудитория выросла до 1 450 подписчиков → текущий тариф автоматически изменится на «2 500 подписчиков».

При смене тарифа возможны доплата или зачёт неиспользованной суммы. Они зависят от оставшегося периода, текущей подписки и баланса аккаунта.

Изменение периода оплаты (месяц/год) или тарифа (Basic/Pro) происходит вручную. Чтобы изменить период оплаты:

1. Нажмите «Управлять подпиской» и выберите нужный пункт:

2. Выберите период, тариф и нажмите «Оплачивать ежегодно/ежемесячно», чтобы подтвердить изменение:

Перед подтверждением смены периода проверьте сумму доплаты или зачёта и дату следующего платежа в окне изменения подписки.

Чтобы изменить способ оплаты:

1. Нажмите на кнопку «Изменить» в блоке «Способ оплаты»:

2. Выберите новый способ оплаты — PayPal или банковская карта:

3. Введите эл. почту PayPal или реквизиты банковской карты и нажмите «Обновить данные карты»:

Чтобы вернуть деньги за подписку — напишите нам в поддержку через чат на платформе или в Telegram.

Возврат возможен в течение 7 дней с момента оплаты первой подписки. Все последующие платежи не подлежат возврату. Больше деталей — в Условиях использования.