Якщо ви створюєте курс, наставництво, клуб з уроками або будь-яке структуроване навчання — обирайте продукт-додаток. Це наш основний формат для навчальних продуктів, саме його ми розвиваємо в першу чергу.
Нижче — деталі, щоб рішення було усвідомленим.
Коли обирати продукт-додаток
Додаток підходить для більшості навчальних сценаріїв. Ось що він дає порівняно з ботом:
Брендування. Логотип, назва, фірмовий колір — продукт виглядає як окрема школа, а не чат. Курс сприймається дорожчим і більш солідним, що впливає на готовність підписників платити.
Зручна навігація. Модулі, уроки, структура курсу — підписнику легше орієнтуватися, нічого не губиться в переписці.
Навчання в Telegram і у веб-версії. Підписник може навчатися там, де йому зручніше. У веб-версії ніхто не відволікає сторонніми сповіщеннями — фокус лише на навчанні.
Усе в одному місці. Підписник бачить свій прогрес, додаткові матеріали знаходяться всередині уроку, є розділ «Збережене». Зручно повертатися й продовжувати з того місця, де зупинився.
Аналітика доходимості. Видно, які уроки переглядають до кінця, а де підписники відпадають — зрозуміло, що покращувати в курсі, щоб більше людей доходили до результату.
Автоматизації, прив’язані до уроків. Апсейл після ключового уроку, нагадування тим, хто не відкрив новий урок, бонус за прогрес — допомагає повертати підписників і збільшувати доходимість.
Коли обирати продукт-бот
Продукт-бот залишається хорошим рішенням для кількох сценаріїв:
Контент — це інтерактив, а не уроки. Якщо продукт побудований на голосових завданнях, діалогах, ланцюжках повідомлень із перевіркою відповідей — бот підходить краще. Формат «повідомлення за повідомленням» природніше лягає в цей тип контенту.
Аудиторія звикла до формату повідомлень. Деякі аудиторії неохоче переходять у додаток і віддають перевагу отриманню контенту прямо в чаті. Якщо ви точно знаєте, що це ваш випадок — бот може працювати краще.
Критична захист від скріншотів на мобільних. На мобільних пристроях Telegram обмежує скріншоти та запис екрана всередині бота. У додатку цього захисту немає — це обмеження клієнта Telegram, а не платформи. Інші елементи захисту працюють однаково в обох форматах.
Варто враховувати, що 100% захисту контенту не існує в принципі: навіть у продукті-боті підписник може відкрити уроки на десктопі та записати екран стороннім софтом. Тому вибір на користь бота лише заради цього захисту має сенс, якщо ваша аудиторія справді навчається переважно з мобільних.
Якщо сумніваєтесь
Почніть із додатка. Це основний формат для навчальних продуктів, і саме туди першими потрапляють нові можливості платформи. Якщо згодом зрозумієте, що ваш сценарій ближчий до формату бота — напишіть нам у підтримку, допоможемо розібратися.