Як працювати з тарифами за підпискою

За допомогою цієї функції ви можете приймати рекурентні платежі від ваших підписників.

Як підключити платежі за підпискою

1.Перейдіть у розділ «Тарифи» та натисніть на кнопку «Створити тариф»:

2. Введіть назву тарифу:

3. Додайте продукт чи групу до якого хочете підключити платежі за підпискою:

У вікні виберіть зі списку потрібний вам продукт або канал

4. Виберіть тип оплати "Підписка":

5. Вкажіть вартість, валюту та період дії підписки:

6. Оберіть спосіб оплати:

Як налаштувати платний тріал

Завдяки цій функції ви можете видавати доступ, наприклад, на тиждень за $1, а після - за звичайною ціною.

Щоб налаштувати зробіть наступне:

1. Активуйте чекбокс «Платний триал» під вартістю тарифу

2. Вкажіть вартість та тривалість тріалу

Важливо! Оплата передплати працює тільки з автоматичними способами оплати: WayForPay, Fondy, Stripe, Monobank, LiqPay.

Якщо ви використовуєте платіжну систему WayForPay або ж plata by mono то для коректної роботи платежів за підпискою, до вашого мерчанту потрібно підключити функцію роботи з токенами для рекурентних платежів.

Wayforpay:

Для цього необхідно звернутись у службу підтримки WayForPay на електронну адресу [email protected] та надіслати їм повідомлення з наступним змістом:

"Добрий день! Прохання підключити роботу з токенами для мерчанта *назва мерчанта* з метою користування рекурентними платежами на платформі zenedu.io."

plata by mono:

Потрібно звернутись у службу підтримки монобанку з фінансового номеру телефону на який зареєстрований ваш мерчант.
З проханням підключити опцію токенізації (рекурентих платежів).
Послуга підключається протягом 48 годин після звернення.

Fondy:

Для підключення цього функціоналу необхідно додатково звертатись до служби підтримки Fondy з проханням підключити до мерчанту функціонал роботи з токенами для прийому рекурентних платежів

LiqPay:

Дійте за інструкцією від LiqPay: https://www.liqpay.ua/doc/api/internet_acquiring/subscription
Зверніться до підтримки LiqPay через кабінет або офіційні контакти з проханням активувати рекурентні платежі для вашого мерчанта.

7. Натисніть кнопку «Створити»:

8. Тариф створено! Тепер натисніть на кнопку «Отримати посилання», скопіюйте посилання та надішліть його потенційним клієнтам — за ним вони зможуть оплатити тариф:

Відновлення підписок

На платформі реалізований механізм автоматичного відновлення підписок у випадку невдалого списання.

За замовчуванням встановлені такі параметри(ви можете вказати власні параметри):

після невдалого продовження підписки система намагається повторити списання;
кількість повторних спроб — 3 рази;
інтервал між спробами — 2 дні.
Таким чином, якщо перше списання не відбулося, користувач має ще три можливості для успішної оплати — кожні два дні.

❗На період цих повторних спроб доступ залишається відкритим, тобто користувач не втрачає можливість користуватися продуктом/групою/каналом.

Статус такої підписки у системі відображається як «Прострочена».

Керування підпискою у профілі підписника

Тепер ви можете керувати та переглядати статус підписки прямо з профілю підписника на платформі.

Для цього потрібно:

1. Перейти до розділу "Підписники"

2. Відкрити профіль підписника та перейдіть в розділ "Підписки"

Тут ви зможете побачити назву тарифу, суму оплати, статус підписки та дату старту/закінчення підписки.

4. Натисніть на ⋮ справа від дати закінчення підписки та оберіть дію:

Скасувати — скасовує підписку. Підписник має доступ до кінця оплаченого періоду.

Керування підпискою через меню бота

Після того, як ви створите тариф з оплатою за підпискою, у меню бота автоматично згенерується команда /subscriptions.

Натиснувши на неї в налаштуваннях бота, ви зможете змінити опис команди.

У підписника команда відображається так:

При натисканні на неї у підписника з'явиться назва курсу, до якого у нього оформлений доступ за підпискою. Підписник може переглянути вартість, період та дату наступного платежу. Також має можливість скасувати підписку.

Фільтрація замовлень

Тепер у розділі «Замовлення» є можливість відобразити тільки разові платежі або тільки платежі зі статусом «Підписка».

Для цього потрібно:

1. Перейти до розділу «Замовлення»