Ставте людям запитання з можливістю відповіді у вільній формі. Так ви зможете збирати не тільки зворотний зв'язок, але, наприклад, пошту і телефон підписників.

Доступно 5 типів відповіді: текст, число, електронна пошта, телефон та ім’я.

1. Натисніть «Додати крок» у продукті або воронці:

2. Оберіть тип кроку «Питання»:

3. Вкажіть питання:

4. Виберіть потрібний тип відповіді:

5. Вкажіть текст, який підписник отримає, якщо введе некоректну відповідь:

6. Якщо потрібно зберегти відповідь у профілі, увімкніть «Зберегти відповідь у профілі підписника». Для тексту й числа виберіть або створіть додаткове поле. Ім’я, телефон і пошта зберігаються у відповідні поля профілю:

7. Якщо створюєте додаткове поле, вкажіть його назву, тип і, за потреби, опис:

8. Натисніть «Зберегти»:

Для видалення поля перейдіть у розділ «Налаштування бота» → «Профіль підписника»

Усі відповіді користувачів знаходяться в розділі «Опитування і тести»

Також у картці конкретного користувача ви можете побачити відповіді в полях:

Або ж всередині кроку: