Розсилки — це інструмент, який дозволяє вручну надсилати підписникам важливу інформацію, оновлення чи корисні матеріали. Ви самостійно створюєте повідомлення, обираєте аудиторію та час надсилання. Це ідеальне рішення для анонсів, допродажів або точкових маркетингових повідомлень клієнтам.
1. Перейдіть у розділ «Розсилки»
Відкрийте вкладку Маркетинг → Розсилки.
2. Створіть нову розсилку
Натисніть «+ Створити розсилку».
3. Заповніть контент розсилки
На першому кроці задайте:
Назву розсилки — для вашої внутрішньої зручності
Текст повідомлення — саме те, що побачать ваші підписники
За потреби, додайте:
Вкладення (PDF, зображення, відео тощо)
Кнопки
Після заповнення контенту ви можете увімкнути додаткові налаштування:
Захист контенту – обмежує можливість копіювання тексту та поширювання розсилки.
Попередній перегляд посилань – увімкнено за замовчуванням.
Це дозволяє Telegram автоматично показувати зображення чи опис до лінків у розсилці.
Коли все готово — натисніть Зберегти і продовжити.
4. Оберіть отримувачів
На цьому етапі оберіть, хто отримає повідомлення.
У списку будуть відображатися всі ваші підписники. Ви можете використовувати фільтри, щоб надсилати розсилку лише окремим групам (наприклад, тільки тим, хто є в конкретному продукті).
Після вибору — натисніть Зберегти і продовжити.
5. Налаштуйте час надсилання
Останній крок — обрати час відправки:
Надіслати зараз — розсилка буде відправлена одразу
Запланувати — оберіть дату і час для відправки
Коли все готово, натисніть Надіслати зараз або Запланувати, залежно від ваших цілей.
✅ Готово! Ви створили розсилку. Тепер ви можете використовувати цей інструмент, щоб підтримувати зв’язок з підписниками, ділитись новинами та підвищувати залучення.
Управління розсилками
Після створення усі ваші розсилки з’являться у загальному списку. Тут ви можете переглядати їхній статус, дату/час надсилання, кількість доставлених повідомлень і кількість кліків по кнопках.
Статуси розсилок:
Чернетка — розсилка ще не завершена і не відправлена;
Запланована — розсилка буде надіслана у майбутньому;
Відправлена — розсилка вже доставлена підписникам;
Видалена — розсилку було надіслано, а потім видалено у підписників в боті.
Колонка «Доставлено»:
У цій колонці відображається, скільком підписникам було успішно доставлено розсилку.
Наприклад, 6/8 означає, що повідомлення отримали 6 з 8 підписників, яким воно було надіслане, двом не було надіслано з технічних причин.
Колонка «Клікнули»:
Якщо у розсилці є кнопки, ви побачите статистику — скільки підписників клікнули на них.
Наприклад, 1/8 означає, що лише одна людина з восьми, хто отримав, натиснули на кнопку.
Дії з розсилками (три крапки праворуч)
Натисніть на три крапки біля розсилки, щоб побачити додаткові опції:
Для запланованих розсилок доступно:
Передпрогляд — переглянути повідомлення перед надсиланням;
Дублювати — створити копію розсилки;
Скасувати — зупинити надсилання.
Для відправлених розсилок доступно:
Передпрогляд
Дублювати
Видалити у підписників — це видалить розсилку з їхнього Telegram. Після видалення статус зміниться на Видалена.
⚠️ Доступно лише протягом 48 годин після відправлення.
Використовуйте обережно: повідомлення зникне з чату підписника.